אמנת השירות

אנו צוות קונספט, המכללה לעיצוב,  שמים לעצמנו מטרה להיות מובילים באיכות השירות,

ולהקנות ללקוחותינו חווית למידה מוצלחת בכל תחומי העיצוב ולהוציאם מקונספט כשהם מעצבים מקצועיים ויכולים

להשתלב בקלות במשק הישראלי והבינלאומי.

אנו מתחייבים:

1.    לספק בדיוק מה שהובטח.

2.    לעזור לכל אחד למצוא את דרכו בעולם העיצוב, ולהצליח בו.

3.    לענות במהירות, באדיבות וביעילות לכל פנייה למכללה.

4.    למסור מידע מקצועי, בדוק ואמין למתעניינים ולסטודנטים.

5.    להיות לויאלי למכללה אותה אני מייצג- קונספט.

6.    להתייחס לכל לקוח באופן אישי, סבלני ואוהד.

7.    להכיר ולהבין את צרכי לקוחותינו ולפעול ללא הרף לשיפור רמת שביעות רצונם.

8.    להקפיד על כך שמראה המכללה ואופן עיצובה יצרו עבור הלקוח חווית ביקור ולימוד אטרקטיבית וייחודית.

9.    לספק לסטודנטים הוראה גבוהה מאת מרצים מנוסים ובעלי מיומנות גבוהה בתחומם.

10. לפתח ולשמר את איכות התשתיות האנושית והטכנולוגית במכללה, לטובת הסטודנטים, המרצים וצוות המכללה.

אמנה זו, שאנו חתומים עליה, מייצגת את עיקרי תפיסת השירות שלנו. אנו מתחייבים להטמיעה בקרבנו ולהמשיך בתהליך מתמיד של שיפור.